{"id":2822,"date":"2026-04-23T05:54:35","date_gmt":"2026-04-23T05:54:35","guid":{"rendered":"https:\/\/tescpanel.ideoo.net.id\/?p=2822"},"modified":"2026-04-24T03:39:22","modified_gmt":"2026-04-24T03:39:22","slug":"faq","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideoo.net.id\/?p=2822","title":{"rendered":"FAQ\/Pertanyaan"},"content":{"rendered":"\n

IDEOO <\/a>sendiri adalah layanan Internet Full Fiber Optic dengan koneksi Unlimited. Maka dengan menggunakan layanan ini, kita bisa meningkatkan kualitas ekonomi rakyat dengan mudah. Kita juga bisa dengan mudah mendigitalkan seluruh daerah yang ada di Indonesia. Bersama kita kembangkan kualitas hidup seluruh Rakyat Indonesia.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Apakah jaringan internet IDEOO sudah menggunakan fiber optic?
    <\/strong>Ya, kami sudah menggunakan jaringan fiber optic yang lebih stabil dan cepat dibandingkan dengan kabel tembaga biasa.
    <\/li>\n\n\n\n
  2. Ada berapa paket internet yang ditawarkan oleh IDEOO?
    <\/strong>Tersedia 7 pilihan paket, diantaranya 10 Mbps hingga 300 Mbps.
    <\/li>\n\n\n\n
  3. Apakah ada batas pemakaian (FUP)?
    <\/strong>Tidak, semua paket kami bersifat unlimited tanpa batasan kuota (tanpa FUP).
    <\/li>\n\n\n\n
  4. Berapa biaya pemasangan?
    <\/strong>Biaya instalasi saat ini [Gratis \/ Rp 150.000.-] tergantung paket dan promo yang berlaku.
    <\/li>\n\n\n\n
  5. Berapa lama proses pemasangan setelah mendaftar?
    <\/strong>Estimasi proses pemasangan 1-3 hari setelah mendaftar.
    <\/li>\n\n\n\n
  6. Apakah bisa berhenti berlangganan kapan saja?
    <\/strong>Tidak bisa, jika ingin berhenti berlangganan sebelum masa kontrak setahun maka akan dikenakan biaya penalty sesuai ketentuan yang berlaku.
    <\/li>\n\n\n\n
  7. Apakah bisa dilakukan migrasi layanan dari lokasi lama ke lokasi baru?
    <\/strong>Bisa, migrasi yang dilakukan oleh layanan IDEOO atas permintaan pelanggan dalam area jangkauan layanan IDEOO dan dikenakan biaya sebesar Rp. 150.000.
    <\/li>\n\n\n\n
  8. Apakah cakupan IDEOO hanya untuk wilayah JABODETABEK?
    <\/strong>Tidak, untuk saat ini cakupan wilayah IDEOO di daerah Kab. Bogor dan sekitarnya, namun jika ada kebutuhan diluar Kab. Bogor terdapat mitra yang sudah bekerja sama dengan IDEOO.
    <\/li>\n\n\n\n
  9. Berapa kapasitas penggunaan untuk paket 10 Mbps?
    <\/strong>Untuk kapasitas device\/penggunaan tergantung dari paket yang di ambil dan kebutuhan dari sisi pelanggan, namun kami akan merekomendasikan sesuai kebutuhan pelanggan.
    <\/li>\n\n\n\n
  10. Apakah terdapat promo IDEOO untuk bulan ini?
    <\/strong>Ada, kami ada beberapa promo untuk bulan ini.
    <\/li>\n\n\n\n
  11. Bagaimana sistem pembayaran IDEOO?
    <\/strong>Sistem pembayaran kami Prepaid (Pra-bayar) yaitu bayar dahulu baru pakai. Untuk tagihan pertama dikenakan tagihan prorate (tagihan terhitung sejak tanggal aktif sampai akhir bulan), lalu untuk tagihan kedua dan seterusnya dikenakan tagihan 1 bulan pemakaian sesuai paket yang diambil.
    <\/li>\n\n\n\n
  12. Apakah bisa layanan internet dilakukan freeze layanan (berhenti sementara)?
    <\/strong>Bisa, maksimal 3 bulan. Apabila melebihi dari periode tersebut maka pelanggan akan dikenakan biaya instalasi kembali untuk mengaktifkan layanan IDEOO.
    <\/li>\n\n\n\n
  13. Apakah untuk Upgrade dikenakan biaya?
    <\/strong>Ada 2 pilihan:
    \u27a2 Jika Upgrade dari paket awal 10\/15\/20\/40 ke paket 50\/100\/200\/300 maka akan dikenakan biaya instalasi sebesar Rp.150.000.- dan dibayarkan 1 (satu) kali pada saat pendaftaran.
    \u27a2 Jika Upgrade dari paket awal 10\/15\/20\/40 ke paket dibawah 50 mbps maka tidak dikenakan biaya instalasi.
    <\/li>\n\n\n\n
  14. Apakah ada paket internet & TV?
    <\/strong>Tidak, untuk saat ini paket hanya tersedia untuk internet saja.
    <\/li>\n\n\n\n
  15. Berapa radius ONT tercover didalam ruangan?
    <\/strong>Radius ONT 20m \u2013 30 m tanpa terhalang dinding pembatas.
    <\/li>\n\n\n\n
  16. Apakah ada jangka waktu berlangganan dengan IDEOO?
    <\/strong>Ada, jangka waktu berlangganan layanan IDEOO selama 12 bulan terhitung sejak awal aktivasi.
    <\/li>\n\n\n\n
  17. Berapa jarak tarikan dari ODP ke rumah pelanggan?
    <\/strong>Jarak penarikan kabel dari ODP ke rumah pelanggan 300 m, namun kami menyarankan penarikan di 250 m untuk menjafa kualitas jaringan kami.
    <\/li>\n\n\n\n
  18. Jika pembayaran melewati jatuh tempo apakah akan di kenakan denda?
    <\/strong>Tidak dikenakan denda, namun internet akan di non-aktifkan hingga pelanggan membayar tagihan.
    <\/li>\n\n\n\n
  19. Apakah ONT IDEOO sudah menggunakan jaringan 5G?
    <\/strong>Belum, untuk saat ini ONT IDEOO belum menggunakan jaringan 5G.
    <\/li>\n\n\n\n
  20. Apakah pelanggan bisa menggunakan ONT sendiri (milik pribadi\/perorangan)?
    <\/strong>Bisa, pelanggan diperbolehkan menggunakan ONT milik pribadi.
    <\/li>\n\n\n\n
  21. Apakah terdapat batas waktu tagihan layanan IDEOO?
    <\/strong>Untuk tagihan pertama batas pembayarannya 3 (tiga) hari sejak tanggal aktif layanan. Untuk tagihan kedua dan seterusnya dapat dilakukan pembayaran di tanggal 1 hingga tanggal 10 disetiap bulannya.
    <\/li>\n\n\n\n
  22. Apa saja metode pembayaran IDEOO yang tersedia?
    <\/strong>Metode pembayaran bisa dilakukan melalui merchant Indomaret dan Alfamart atau Bank Transfer (Virtual Account) BNI, BCA, BRI, PERMATA BANK, MANDIRI, BSI dan Ecommerce seperti OVO, Shopee, DANA.
    <\/li>\n\n\n\n
  23. Apakah layanan customer service tersedia 24 jam penuh?
    <\/strong>Ya, layanan customer service kami tersedia 24 jam penuh setiap hari, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
    <\/li>\n\n\n\n
  24. Apakah perlu dilakukan survey terlebih dahulu untuk melakukan pemasangan internet IDEOO?
    <\/strong>Ya, sebelum di lakukan pemasangan akan di berlakukan survey jeringan terlebih dahulu.
    <\/li>\n\n\n\n
  25. Apakah harga yang tertera di brosur sudah termasuk PPN?
    <\/strong>Tidak, untuk harga yang tertera di brosur belum termasuk PPN 11% dan biaya admin sebesar Rp. 5.000.-
    <\/li>\n\n\n\n
  26. Bagaimana cara berlangganan dengan IDEOO?
    <\/strong>Anda bisa mendaftar melalui:
    Website : https:\/\/ideoo.net.id\/
    WhatsApp : 0812-1323-7410 Kantor : Komplek Puri Nirwana 1 Blok A1 No. 1 \u2013 Jalan Cikaret Raya, Kelurahan Pabuaran, Kecamatan Cibinong, Kabupaten Bogor, Jawa Barat.
    <\/li>\n\n\n\n
  27. Berapa kecepatan upload dan download yang didapatkan?
    <\/strong>Kecepatan upload dan download yang didapatkan 1:1 (Dedicated)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    PT Java Digital Nusantara<\/a><\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    IDEOO sendiri adalah layanan Internet Full Fiber Optic dengan koneksi Unlimited. Maka dengan menggunakan layanan ini, kita bisa meningkatkan kualitas ekonomi rakyat dengan mudah. Kita juga bisa dengan mudah mendigitalkan seluruh daerah yang ada di Indonesia. Bersama kita kembangkan kualitas hidup seluruh Rakyat Indonesia. PT Java Digital Nusantara<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[36],"tags":[37],"class_list":["post-2822","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-bantuan","tag-bantuan"],"yoast_head":"\nFAQ\/Pertanyaan - IDEOO<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Temukan jawaban seputar layanan internet IDEOO, mulai dari apa itu IDEOO hingga area cakupan layanan di Kab. Bogor dan Jakarta Timur.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ideoo.net.id\/?p=2822\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ\/Pertanyaan - IDEOO\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Temukan jawaban seputar layanan internet IDEOO, mulai dari apa itu IDEOO hingga area cakupan layanan di Kab. Bogor dan Jakarta Timur.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ideoo.net.id\/?p=2822\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IDEOO\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-04-23T05:54:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-24T03:39:22+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"ID Home\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"ID Home\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ideoo.net.id\\\/?p=2822#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ideoo.net.id\\\/?p=2822\"},\"author\":{\"name\":\"ID Home\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ideoo.net.id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2e715d130042904fb240d60a433bcf6a\"},\"headline\":\"FAQ\\\/Pertanyaan\",\"datePublished\":\"2026-04-23T05:54:35+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-24T03:39:22+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ideoo.net.id\\\/?p=2822\"},\"wordCount\":701,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ideoo.net.id\\\/#organization\"},\"keywords\":[\"Bantuan\"],\"articleSection\":[\"Bantuan\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/ideoo.net.id\\\/?p=2822#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ideoo.net.id\\\/?p=2822\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ideoo.net.id\\\/?p=2822\",\"name\":\"FAQ\\\/Pertanyaan - IDEOO\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ideoo.net.id\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-04-23T05:54:35+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-24T03:39:22+00:00\",\"description\":\"Temukan jawaban seputar layanan internet IDEOO, mulai dari apa itu IDEOO hingga area cakupan layanan di Kab. Bogor dan Jakarta Timur.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ideoo.net.id\\\/?p=2822#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/ideoo.net.id\\\/?p=2822\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ideoo.net.id\\\/?p=2822#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/ideoo.net.id\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"FAQ\\\/Pertanyaan\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ideoo.net.id\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ideoo.net.id\\\/\",\"name\":\"IDEOO\",\"description\":\"Internet Rakyat Indonesia\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ideoo.net.id\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/ideoo.net.id\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ideoo.net.id\\\/#organization\",\"name\":\"IDEOO\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ideoo.net.id\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ideoo.net.id\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ideoo.net.id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/cropped-cropped-Ideoo.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/ideoo.net.id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/cropped-cropped-Ideoo.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"IDEOO\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ideoo.net.id\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ideoo.net.id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2e715d130042904fb240d60a433bcf6a\",\"name\":\"ID Home\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/33ae020ce260390a1ddb918119fa8648f7763b25dea19c191bb18b9778e3c808?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/33ae020ce260390a1ddb918119fa8648f7763b25dea19c191bb18b9778e3c808?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/33ae020ce260390a1ddb918119fa8648f7763b25dea19c191bb18b9778e3c808?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"ID Home\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/idhome.nusantara.net.id\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/ideoo.net.id\\\/?author=1\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"FAQ\/Pertanyaan - IDEOO","description":"Temukan jawaban seputar layanan internet IDEOO, mulai dari apa itu IDEOO hingga area cakupan layanan di Kab. Bogor dan Jakarta Timur.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ideoo.net.id\/?p=2822","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"FAQ\/Pertanyaan - IDEOO","og_description":"Temukan jawaban seputar layanan internet IDEOO, mulai dari apa itu IDEOO hingga area cakupan layanan di Kab. Bogor dan Jakarta Timur.","og_url":"https:\/\/ideoo.net.id\/?p=2822","og_site_name":"IDEOO","article_published_time":"2026-04-23T05:54:35+00:00","article_modified_time":"2026-04-24T03:39:22+00:00","author":"ID Home","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"ID Home","Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/ideoo.net.id\/?p=2822#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ideoo.net.id\/?p=2822"},"author":{"name":"ID Home","@id":"https:\/\/ideoo.net.id\/#\/schema\/person\/2e715d130042904fb240d60a433bcf6a"},"headline":"FAQ\/Pertanyaan","datePublished":"2026-04-23T05:54:35+00:00","dateModified":"2026-04-24T03:39:22+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/ideoo.net.id\/?p=2822"},"wordCount":701,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/ideoo.net.id\/#organization"},"keywords":["Bantuan"],"articleSection":["Bantuan"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/ideoo.net.id\/?p=2822#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ideoo.net.id\/?p=2822","url":"https:\/\/ideoo.net.id\/?p=2822","name":"FAQ\/Pertanyaan - IDEOO","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ideoo.net.id\/#website"},"datePublished":"2026-04-23T05:54:35+00:00","dateModified":"2026-04-24T03:39:22+00:00","description":"Temukan jawaban seputar layanan internet IDEOO, mulai dari apa itu IDEOO hingga area cakupan layanan di Kab. Bogor dan Jakarta Timur.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ideoo.net.id\/?p=2822#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ideoo.net.id\/?p=2822"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ideoo.net.id\/?p=2822#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/ideoo.net.id\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"FAQ\/Pertanyaan"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ideoo.net.id\/#website","url":"https:\/\/ideoo.net.id\/","name":"IDEOO","description":"Internet Rakyat Indonesia","publisher":{"@id":"https:\/\/ideoo.net.id\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ideoo.net.id\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/ideoo.net.id\/#organization","name":"IDEOO","url":"https:\/\/ideoo.net.id\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/ideoo.net.id\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/ideoo.net.id\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/cropped-cropped-Ideoo.png","contentUrl":"https:\/\/ideoo.net.id\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/cropped-cropped-Ideoo.png","width":512,"height":512,"caption":"IDEOO"},"image":{"@id":"https:\/\/ideoo.net.id\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ideoo.net.id\/#\/schema\/person\/2e715d130042904fb240d60a433bcf6a","name":"ID Home","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/33ae020ce260390a1ddb918119fa8648f7763b25dea19c191bb18b9778e3c808?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/33ae020ce260390a1ddb918119fa8648f7763b25dea19c191bb18b9778e3c808?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/33ae020ce260390a1ddb918119fa8648f7763b25dea19c191bb18b9778e3c808?s=96&d=mm&r=g","caption":"ID Home"},"sameAs":["https:\/\/idhome.nusantara.net.id"],"url":"https:\/\/ideoo.net.id\/?author=1"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ideoo.net.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2822","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ideoo.net.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ideoo.net.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ideoo.net.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ideoo.net.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2822"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/ideoo.net.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2822\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2861,"href":"https:\/\/ideoo.net.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2822\/revisions\/2861"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ideoo.net.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2822"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ideoo.net.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2822"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ideoo.net.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2822"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}