1. Siapa Kami
Kami, PT Java Digital Nusantara “IDEOO), adalah penyedia layanan Internet Service Provider (ISP) dan IT Solution yang beroperasi di Indonesia dengan situs web https://ideoo.net.id.
2. Data Apa yang Kami Kumpulkan
| Kategori Data | Contoh | Tujuan |
|---|---|---|
| Identitas | Nama, alamat, nomor KTP | Verifikasi pelanggan, kontrak layanan |
| Kontak | Nomor WhatsApp, email | Notifikasi tagihan, dukungan pelanggan |
| Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, cookies | Analitik performa, keamanan situs |
| Transaksi | Jenis paket internet, riwayat pembayaran | Pencatatan keuangan, support billing |
3. Cara Kami Mengumpulkan Data
Formulir pendaftaran layanan dan kontak.
Komunikasi lewat WhatsApp Business API, telepon, atau email.
Cookies dan teknologi serupa ketika Anda mengakses Situs.
4. Bagaimana Kami Menggunakan Data
Menyediakan Layanan — Instalasi, aktivasi, dan pemeliharaan koneksi internet.
Notifikasi — Mengirim tagihan, pengingat pembayaran, dan status jaringan via WhatsApp.
Analitik & Peningkatan Layanan — Mengevaluasi kualitas jaringan dan situs.
Legal & Kepatuhan — Memenuhi kewajiban hukum atau permintaan otoritas.
5. Dasar Hukum Pemrosesan
Pelaksanaan Kontrak — Data dibutuhkan untuk menyediakan layanan.
Persetujuan Anda — Misalnya untuk pemasaran opsional.
Kepentingan Sah — Keamanan jaringan & pencegahan fraud.
6. Berbagi Data ke Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi. Data hanya dibagikan kepada:
Vendor hosting, payment gateway, dan WhatsApp Business API untuk operasional.
Regulator/pemerintah ketika diwajibkan hukum.
7. Penyimpanan & Keamanan Data
Data disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dengan enkripsi in‑transit dan at‑rest. Akses internal dibatasi via autentikasi multi‑faktor.
8. Hak‑Hak Anda
Akses – Minta salinan data.
Koreksi – Perbaiki data yang tidak akurat.
Hapus – Lihat poin 9 di bawah.
9. Cara Menghapus Data
Kirim email ke info@ideoo.net.id dengan subjek “Hapus Data WhatsApp”. Sertakan nomor WhatsApp yang ingin dihapus. Kami akan memproses permintaan 3×24 jam dan mengonfirmasi via email.
10. Perubahan Kebijakan
Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal revisi terbaru.
11. Kontak
Email: info@ideoo.net.id Alamat: [alamat kantor IDEOO]
